QR menü sisteminin kullanım rehberi: patron paneli, garson uygulaması, bar ekranı ve Telegram botu.
QR menünüzü A'dan Z'ye kullanın.
Patron paneli, garson uygulaması, bar ekranı ve Telegram botu; adım adım, telefon ve bilgisayar görüntüleriyle. Takıldığınız yerde bize yazın.
Rehberiniz hazırlanıyor
Oturumunuz doğrulanıyor…
Sistem neyden oluşur?
Hepsi tarayıcıda çalışır; uygulama mağazasından bir şey indirmezsiniz. Dört ekran ve bir Telegram botu var:
Müşteri menüsüMasadaki QR okutulunca açılır. Misafir seçer, Listem'e ekler, garsona gösterir.
Garson uygulamasıGarsonun telefonunda. Siparişi QR'la alır, masaları ve hesabı yönetir.
Bar ekranıTezgahtaki tablet ya da bilgisayar. Gelen siparişler sesli uyarıyla düşer.
Patron paneliSizin telefonunuz. Ciro, menü, fiyatlar, personel ve ayarlar.
Telegram botuFiyatı, tükendiyi, fotoğrafı mesajla değiştirin; özet ve bildirim alın.
Ekip ekranlarının adresi işletmenize özel yönetim adresidir: admin.isletmeniz.com. Açınca rolünüzü seçersiniz (Garson, Patron ya da Bar ekranı); seçim telefonda hatırlanır, sonraki açılışta doğrudan ekranınız gelir. Menü adresinin sonuna eklenen ?garson, ?garson&ekran=bar ve ?patron da aynı ekranları açar. Adresleriniz kurulumda size ayrıca gönderilir.
Ekranlarda gezinme: Bilgisayar ve tablette solda menü vardır (işletme, yeni sipariş düğmeleri, sekmeler, giriş yapan kişi). Telefonda sekmeler ekranın altındadır (patron panelinde sığmayanlar Diğer'in içinde); garson ekranında yeşil QR okut düğmesi her zaman en altta durur. Rolü değiştirmek için sağ üstteki ⋯ › Rolü değiştir.
İlk gün: 5 adımda hazır
Kurulumu biz yaptık; sizin yapacağınız yalnızca ekibi bağlamak. Sırayla gidin, toplam 15 dakika sürer.
- Patron paneline girin.Telegram botuna
/patronyazın, gelen 6 haneli kodu patron paneline girin (bölüm 3). - Garsonlarınızı ekleyin.Patron paneli › Yeni garson › adını yazın › Giriş kodu üret (bölüm 4).
- Garson telefonlarını bağlayın.Her garson kendi telefonunda kodu girer, uygulamayı ana ekrana ekler.
- Bar ekranını açın.Tezgahtaki tableti de bir garson gibi bağlayın (adı "Bar" olsun) ve bar ekranını açın (bölüm 6).
- QR kartlarını masalara koyun.Her kartta masanın numarası var; doğru masaya koyun. Birkaçını telefonla okutup "Masa 5" yazdığını görün.
Kapıya ve masalara basılı fiyat listesi koymak yasal zorunluluktur; QR menü tek başına yetmez (bölüm 11).
Patron paneline giriş
Patron paneli işletmenin kumanda ekranıdır. Kod ciroyu ve fiyatları açtığı için yalnızca size verilir.
- Telegram'da botunuzu açın ve
/patronyazın.Bot size 6 haneli, tek kullanımlık bir kod gönderir. - Yönetim adresinizi açıp Patron'u seçin.Örnek:
admin.isletmeniz.com(ya damenu.isletmeniz.com/?patron). - Kodu ve adınızı girin.Telefon hatırlanır; kod bir daha sorulmaz.
- Ana ekrana ekleyin.Android: Chrome menüsü (⋮) › Ana ekrana ekle. iPhone: Safari › Paylaş › Ana Ekrana Ekle. Artık "Patron" simgesine dokunarak açarsınız.
Hızlı işlemler her sekmede durur: QR okut, Elle sipariş, Yeni ürün, Yeni garson (bilgisayarda sol menüde, telefonda en üstte). Sekmeler: Bugün, Masalar, Paket, Menü, Ayarlar, Personel, Analitik. Bilgisayarda hepsi soldadır; telefonda altta ilk dördü durur, Ayarlar, Personel ve Analitik en sağdaki Diğer düğmesindedir.
Garson eklemek ve telefonunu bağlamak
Garsonlar ad ya da şifre yazmaz; yalnızca sizin verdiğiniz kodu girer. Adı koddan gelir, siparişlerde ve raporlarda o ad görünür.
- Patron paneli › Yeni garson.Adını yazıp Ekle'ye basın.
- Listede kişiye dokunun › Giriş kodu üret.Kod 30 dakika geçerlidir ve bir kez kullanılır.
- Kodu iletin.Ya ekranı gösterin (garson kendi telefonuyla QR'ı okutur) ya da WhatsApp, SMS, Paylaş ile gönderin; mesajdaki bağlantıya dokununca giriş kendiliğinden yapılır. Patron panelini yönetim adresinden açtıysanız bağlantı da oraya (
admin.isletmeniz.com) gider. - Garson uygulamayı ana ekrana ekler.Bir daha kod sorulmaz.
İşten ayrılan ya da telefonu kaybolan garsonu Personel'den çıkarın; o telefonun girişi hemen kapanır. Telegram'dan da olur: /garson Ayşe yeni kod verir, /cihazlar ve /cihazcikar 2 bağlı telefonları yönetir.
Bir sipariş baştan sona
Misafir menüden sipariş vermez; seçtiklerini garsona gösterir. Böylece masaya ilgi kaybolmaz, yanlış sipariş azalır.
- Misafir masadaki QR'ı okutur.Menü açılır, üstte masa numarası yazar. Uygulama indirmez.
- Beğendiklerini Listem'e ekler ve Garsona göster'e basar.Ekranda o siparişe özel bir QR çıkar.
- Garson ekranın altındaki yeşil QR okut'a basar ve bu QR'ı okutur.Sipariş masa numarasıyla gelir; kontrol edip Siparişi panoya ekle'ye basar.
- Sipariş bar ekranına düşer.Bar hazırlar, ürünleri hazır işaretler; garsonun ekranında "Hazır, alın: Masa 5" yazar.
- Garson servis eder ve Servis edildi'ye basar.Misafir kendi telefonunda siparişinin durumunu ve tahmini süreyi görür.
Masadakileri ekle: Kalabalık masada herkesin ayrı ayrı göstermesine gerek yok. Bir kişi Listem'de Masadakileri ekle'ye dokunur, arkadaşları kendi telefonlarından seçip gönderir; hepsi adlarıyla tek listede toplanır, garson tek QR okutur.
Müşteri QR'ı göstermeden sipariş verirse garson Elle ekle (telefonda QR okut'un yanındaki +) ile masa numarasını yazar, ürünü kodla (101), adla ya da kategoriden seçer.
Yalnız sözlü sipariş alıyorsanız Garsona göster'i kapatın: menü yalnız gezilir, misafir Listem'e ürün ekleyemez (bölüm 11).
Bar ve istasyon ekranları
Tezgahtaki tablet ya da bilgisayarda açık durur, ekran kararmaz. Yeni sipariş, iptal ve 15 dakikayı geçen siparişte ses çalar.
- Üstte Hazırlanacaklar şeridi bekleyen ürünleri toplar."3× Latte · Vanilyalı" gibi; ne yapacağınızı tek bakışta görürsünüz.
- Her masa bir karttır.8 dakikada sarı, 15 dakikada kırmızı olur; hepsi servis edilen masa yeşil.
- Masaya dokunun.Ürüne dokununca hazır işaretlenir; Hepsi hazır, Servis edildi, İptal buradadır.
Tarayıcılar sesi ancak ekrana bir kez dokunulduktan sonra açar. Açılışta ekrana bir kez dokunun, ⋯ › Sesi dene ile kontrol edin. Tablet kilitliyken ya da başka uygulamadayken ses çalmaz.
Paket sekmesi yemek siteleri içindir: Yemeksepeti, Getir, Trendyol ve Migros siparişleri platform rengiyle, Onay bekliyor › Hazırlanıyor › Hazır gruplarında görünür; üstten platforma göre süzülür. Platform kartına dokunup 15 dk, 30 dk, 1 saat, kapanışa kadar geçici olarak kapatabilir ya da tekrar açabilirsiniz (Getir'e kendiliğinden bildirilir; diğerlerini platformun panelinden de kapatın). Hazırlık süresini +5/−5 ile değiştirir, otomatik onayı açıp kapatırsınız; altta bugünkü platform özeti durur. Patron panelinde aynı ekran Paket sekmesindedir.
Biten ürün için üstteki Stok düğmesi: ürüne dokunun, menüde tükendi olur; tekrar dokununca menüye döner.
Mutfak, nargile, içecek gibi ayrı istasyonlarınız varsa her biri yalnız kendi ürünlerini görür: adresin sonuna &istasyon=mutfak ya da &istasyon=nargile eklenir. Hangi kategorinin hangi istasyona gideceğini kurulumda ayarlarız.
Masalar: hesap, taşıma, birleştirme
Masalar sekmesi açık masaları, tutarlarını ve açılış saatlerini gösterir. Garson ve patron aynı ekranı görür.
- Hesap kapatmak:Masada Hesap kapandı › Nakit, Kart ya da Diğer. Ödeme türü günlük rapora yazılır.
- Masa değiştiren misafir:Masayı taşı ile siparişler yeni masaya geçer.
- Kalabalık grup birden çok masada:Birleştir › masaları seçin. Hangi masanın QR'ından sipariş gelirse gelsin gruba düşer; hesap tek seferde kapanır.
- Uğra uyarısı:Son siparişinden bu yana 45 dakika geçen masa sarıyla vurgulanır; garson ne zaman uğrayacağını bilir (süreyi Ayarlar'dan değiştirebilirsiniz).
İptal ve yanlış sipariş
Siparişteki ürüne dokunun ya da İptal'e basın; ürünü (ya da siparişin tamamını), adedi ve nedeni seçin.
- Neden seçin:Tükendi, Müşteri vazgeçti, Yanlış girildi, Çok gecikti ya da Diğer.
- "Tükendi" seçtiyseniz:Menüde de tükendi yap ile ürün misafir menüsünde de tükendi görünür.
- Misafir haberdar olur:İptal nedeni misafirin telefonunda görünür, ara toplam düşer.
Her iptal size Telegram'dan bildirilir ve patron panelinde kimin girdiği, kimin iptal ettiği ve nedeniyle listelenir. "Servis edildikten sonra iptal" ayrıca işaretlenir.
Menüyü güncellemek: fiyat, tükendi, fotoğraf, yeni ürün
Değişiklik menüde birkaç saniye içinde görünür; misafir sayfayı açınca ya da yenileyince yeni fiyatı görür.
Patron panelinden
- Menü sekmesinde ürünü kodla ya da adla bulun, dokunun.
- Değiştirin:fiyat, ad, açıklama, seçenekler (Klasik / Vanilyalı…), hazırlık süresi ve Tükendi.
- Fotoğraf:Fotoğrafı değiştir › telefondan çekin ya da galeriden seçin. Ürünü kadrajın ortasına alın.
- Yeni ürün:Üstteki Yeni ürün › kategori, ad, fiyat, açıklama, fotoğraf.
- Toplu zam ya da indirim:Önce önizleme gösterilir; tüm menüye ya da tek kategoriye uygulanır. Yanlışlık olursa Son değişikliği geri al.
Telegram botundan (en hızlısı)
Her ürünün bir kodu vardır (Sıcak Kahveler 101, 102…). Bota kodla yazarsınız:
108 120108 numaralı ürünün fiyatı ₺120 olur101 Vanilyalı 160101'in Vanilyalı seçeneği ₺160 olur108 tükendi · 108 varÜrün tükendi görünür · tekrar açılırFotoğraf + açıklamaya 108Fotoğraf 108'in görseli olur/liste · /bul latteTüm kodlar ve fiyatlar · adında "latte" geçenler/zam 10 → /onayTüm menüye %10 zam (önce örnek gösterir)/geriSon değişikliği geri alır (6 saat içinde)Günlük rapor ve analitik
Bugün sekmesi günün özetidir; ‹ › ile önceki günlere bakarsınız. Ekran açıkken kendiliğinden yenilenir.
- Ciro:Kapanan hesaplar; geçen haftanın aynı günüyle karşılaştırma.
- Açık masalar, ortalama hesap, sipariş ve iptal sayısı.
- Ödeme türleri, en çok satan 10 ürün, saatlik grafik ve garsonların performansı.
- Analitik sekmesi:en çok bakılan ürünler, çok bakılıp az sipariş edilenler (fiyat ya da fotoğraf sorunu olabilir) ve menüde bulunamayan aramalar.
/ozetGünün özeti Telegram'a gelir/ozet dunDünün özeti/masalarAçık masalar ve tutarlarıAyarlar, etkinlikler ve bildirimler
Ayarlar sekmesinden menünün üstünde ve bilgi ekranında görünenleri değiştirirsiniz. Ayarları kaydet'e basmayı unutmayın.
- Çalışma saatleri, duyuru bandı, slogan, Wi-Fi adı ve şifresi, telefon, Instagram, adres.
- Garsona göster:Müşteri menüsü kartındaki anahtarla açıp kapatırsınız; dokunduğunuz an kaydedilir, Ayarları kaydet gerekmez. Kapalıyken misafir menüsü yalnız gezilir: ürünler Listem'e eklenemez, Listem ve "Garsona göster" görünmez; siparişi garson alır. Telegram:
/garsonagoster kapatya da/garsonagoster ac. - Etkinlikler:Etkinlik ekle › görsel, başlık, tarih ve saat. Menüde "Bu hafta" bölümünde görünür. Telegram:
/etkinlik 31.10 21:00 Canlı Akustik. - Çeviri:Menü Türkçe ve dünyada en çok konuşulan 10 dil ile Almancada açılır (12 dil). Bütün diller seçiliyken Eksik çevirileri doldur'a basın; boş ürün ve kategori adları 11 dile çevrilir. Yeni eklenen ürünler her gece kendiliğinden çevrilir.
- Bildirimler:Sağ üstteki zil; yeni sipariş, iptal, hesap kapandı ve telefon girişleri. Telefonunuz cebinizdeyken haberdar olmak için Telegram'da
/bildirimyazın.
Basılı fiyat listesi (yasal zorunluluk)
Fiyat Etiketi Yönetmeliği'ne göre fiyat listesi giriş kapısında ve masalarda görülecek şekilde bulunmalı. QR menü tek başına yetmez.
- Fiyat değiştikten sonra:Patron paneli › Bugün'de "Basılı fiyat listesi güncel değil" şeridi çıkar.
- Yazdır'a basın.Kapı (A4/A3) ve masa (A5) listesi menünüzden otomatik hazırlanır.
- Bastıktan sonra Basıldı'ya basın.Şerit kalkar.
Listedeki fiyat ile kasadaki fiyat farklıysa düşük olan uygulanır. Ayrıntılar için muhasebecinize ya da il ticaret müdürlüğüne danışın.
Sık karşılaşılan sorunlar
Çoğu sorun birkaç saniyede çözülür:
Kamera her seferinde izin soruyor.
Android (Chrome): izin penceresinde Siteyi ziyaret ederken izin ver'i seçin. iPhone: Ayarlar › Safari › Kamera › İzin Ver.
İnternet kesildi.
Garson uygulaması çalışmaya devam eder; işlemler telefonda sıraya girer, bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir. Menü de son yüklenen haliyle açılır.
Bar ekranında ses çalmıyor.
Ekrana bir kez dokunun, tabletin sesini açın, ⋯ › Sesi dene. Tablet kilitliyse ses çalmaz; bar ekranı açık kalmalı.
Fiyatı değiştirdim, menüde eskisi görünüyor.
Menüyü yenileyin. Panelden ya da bottan yapılan değişiklik saniyeler içinde gelir; tabloda elle yaptıysanız birkaç dakika sürebilir.
Garsonun telefonu kayboldu.
Patron paneli › Personel › kişi › bağlı telefonu çıkarın (ya da /cihazcikar). Yeni telefona yeni kod verin.
Aynı QR iki kez okutuldu.
Uygulama "Bu QR zaten panoda" diye uyarır; sipariş iki kez girilmez.
Yeni masa ya da QR kartı gerekiyor.
WhatsApp'tan (0542 610 00 97) yazın; masa numarasını söyleyin, kartı hazırlayıp gönderelim.
Takıldığınız bir yer mi var?
WhatsApp'tan (0542 610 00 97) ya da e-postayla yazın; ekran görüntüsü gönderirseniz daha hızlı yardımcı oluruz.